Javni medijski servis medijska je ustanova čija je temeljna zadaća služiti javnom interesu, a ne isključivo ostvarivanju komercijalne dobiti. Za razliku od komercijalnih medija, koji prihode prvenstveno ostvaruju oglašavanjem i prodajom sadržaja, javni medijski servis ima zakonom propisanu obvezu proizvoditi sadržaje koji pridonose informiranju, obrazovanju, kulturi, znanosti, demokratskoj raspravi i očuvanju nacionalnog identiteta. Njegov rad temelji se na načelima neovisnosti, profesionalnosti, pluralizma i odgovornosti prema javnosti.
Od javnog medijskog servisa očekuje se da svim građanima osigura univerzalnu dostupnost programa, vjerodostojno, točno i nepristrano informiranje, uravnoteženo predstavljanje različitih političkih i društvenih stajališta te proizvodnju obrazovnih, kulturnih, dokumentarnih, znanstvenih, dječjih i drugih sadržaja od javnog interesa. Posebna pozornost posvećuje se zaštiti ljudskih prava, promicanju kulturne raznolikosti, hrvatskog jezika i nacionalne baštine te informiranju nacionalnih manjina i drugih društvenih skupina.
Javni medijski servis djeluje na temelju zakonom utvrđene javne misije, zbog čega ima obveze koje komercijalni mediji nemaju. Njegov rad financira se na način propisan zakonom, kako bi se osigurala stabilnost poslovanja i što veća urednička neovisnost od političkih i gospodarskih utjecaja.
U Hrvatskoj je Hrvatska radiotelevizija (HRT) središnji javni medijski servis. Njezina djelatnost, javne obveze, upravljanje i financiranje uređeni su Zakonom o Hrvatskoj radioteleviziji, kojim je propisana obveza proizvodnje i emitiranja programa od javnog interesa na televiziji, radiju i digitalnim platformama.
Važnu javnu funkciju ima i Hrvatska izvještajna novinska agencija (HINA), nacionalna novinska agencija uređena Zakonom o Hrvatskoj izvještajnoj novinskoj agenciji. Iako nije javni medijski servis u istom smislu kao HRT, HINA kao javna ustanova obavlja djelatnost od javnog interesa prikupljanjem, obradom i distribucijom vjerodostojnih i nepristranih informacija koje koriste mediji, državna tijela i drugi korisnici. Zajedno, HRT i HINA čine ključne institucije hrvatskog sustava javnog informiranja i imaju važnu ulogu u ostvarivanju prava građana na pravodobno, točno i pouzdano informiranje.
Izvor: Zakon o Hrvatskoj radioteleviziji, osobito odredbe o javnim uslugama i programskim obvezama. https://www.zakon.hr/z/392/zakon-o-hrvatskoj-radioteleviziji https://www.zakon.hr/z/1263/zakon-o-hrvatskoj-izvjestajnoj-novinskoj-agenciji